Певицата стартира с поредицата си от коледни концерти в Ню Йорк. Изпълнението й обаче се провалило. Първоначално Марая имала сериозен проблем с микрофона на една от най-хитовите й песни - "All I Want For Christmas Is You".

Докато обаче изпълнявала едното от другите си парчета, тя претърпяла инцидент и с обувките си. Оказало се, че загубила една от тях. Затова се събула, взела другата в ръка и продължила с концерта.

Какво точно се е случило, за да изчезне една от обувките ѝ, само можем да гадаем. За момента Кери овладяла емоциите си и не показала разочарованието си.

По-късно обаче нервите на примата не издържали и докато изпълнявала баладата "Hero", тя започнала да плаче неудържимо. В този момент микрофонът отново започнал да отказва и се наложило да прекъсне изпълнението си.